Infodroits - Association d'assitance juridique

Infodroit

Témoignage client

"CMRP a développé pour nous un outil qui gérait au départ uniquement la prise de rendez-vous et l'enregistrement des informations des usagers que nous recevons. Aujourd'hui la totalité de notre activité passe par cet outil (gestion des financements publics avec GED, standard téléphonique, reporting,...)
Points forts que nous apprécions chez CMRP :
La capacité à s'adapter à l'évolution de nos besoins, la réactivité et la rapidité de traitement de nos demandes, le respect des délais annoncés."

Joseph LANGE
directeur-adjoint de INFODROITS

Présentation de l’organisation

INFODROITS est une association spécialisée dans l’information juridique depuis 25 ans. Chaque juriste travaille pour les acteurs du territoire (communes, communautés de communes, métropoles, départements, régions…) et répond aux questions juridiques posées par les citoyens. En présentiel ou par téléphone, l’équipe INFODROITS se tient disponible pour répondre aux besoins de ses clients.


Création d’un logiciel CRM et d’un extranet

CMRP a développé plusieurs supports digitaux pour la société Infodroits.

  • Un site vitrine (infodroits.org) affecté à la présentation des services proposés et à la mise en ligne de diverses documents juridiques et administratifs.
  • Une solution web sur-mesure comprenant un logiciel CRM et une plateforme de gestion pour optimiser la gestion et l’organisation de l’entreprise. Cet outil digital leur permet à la fois d’assurer une gestion interne (gestion des agendas des juristes, distribution des appels téléphoniques…) et des permanences téléphoniques favorisant la relation client.


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